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Chez Visana, nous façonnons l'avenir du domaine des assurances en mettant les personnes au centre du propos. Avec 922 149 clients privés et 16 330 membres de la clientèle entreprises, Visana est l'un des principaux assureurs toutes branches de Suisse, avec son siège à Berne. Nous accompagnons nos clientes et clients dans les situations de vie les plus diverses: santé, prévoyance, logement, mobilité et solutions personnalisées pour les entreprises.
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Vos tâches
- Tu travailles au service de vente interne dans notre agence Fribourg.
- Tu es la première personne de contact au téléphone et à la réception et tu réponds de manière compétente à notre clientèle.
- Tu effectues des entretiens de conseil téléphoniques et personnels et tu identifies de manière ciblée les opportunités de conseil et de conclusion de contrats dans le portefeuille.
- Tu élabores des offres sur mesure, adaptes les couvertures d'assurance en fonction des besoins et mutes les données de la clientèle.
- Tu renforces et développes activement les relations existantes avec les clients, identifies les opportunités de cross- et upselling et convaincs de nouveaux clients grâce à ton attitude ouverte.
- Tu réponds aux demandes écrites de la clientèle, de manière autonome, efficace et dans le respect de la qualité, conformément aux directives de Visana.
Vos qualifications
- Tu as une formation commerciale et de l'expérience dans le contact avec la clientèle ou la vente.
- Tu as plaisir à conseiller la clientèle de manière globale, orientée aux solutions et fiable.
- Idéalement, tu as une certification AFA.
- Tu communiques de manière claire, aimable et convaincante, aussi dans des situations d'entretien exigeantes.
- Tu as de très bonnes connaissances en français; toute autre langue supplémentaire est un atout.
- Tu travailles de manière structurée, fiable et orientée aux résultats et tu maîtrises les programmes Office usuels.
- Tu es de langue maternelle française et tu disposes d'excellentes connaissances en allemand.
Notre offre
- Équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à des horaires de travail flexibles et une semaine de 40 heures.
- Conditions idéales pour concilier objectifs professionnels et vie privée.
- Système de rémunération équitable et conforme au marché, évolution du salaire basée sur l'âge et les performances.
- Solution de prévoyance généreuse pour toi et ta famille.
- Cinq à six semaines de vacances et des jours de congé supplémentaires.
- 16 semaines de congé de maternité.
- 3 semaines de congé «autre parent».
- Abonnement mobile gratuit.
- Abonnement CFF demi-tarif.
- Chèques Reka avec rabais.
- Rabais de collaborateur/trice sur les prêts hypothécaires.
- Contribution pour la prise en charge extra-familiale complémentaire des enfants.
- Réductions sur les produits Visana.
- Participation généreuse à l'assurance-maladie (assurance de base et assurance complémentaire) ainsi que des réductions sur d'autres assurances pour toi et les membres de ta famille.
- Nombreuses possibilités de formation et de formation continue.
- Conditions idéales pour les jeunes entrant sur le marché du travail, avec un apprentissage chez Visana offrant des perspectives passionnantes.
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Über uns
Visana ist eine führende Schweizer Versicherungsgruppe mit Sitz in Bern und spezialisiert auf Kranken-, Unfall- und Vorsorgeversicherungen. Das Unternehmen bietet umfassende Versicherungs- und Vorsorgelösungen für Privatpersonen, Unternehmen und Institutionen – von der obligatorischen Krankenpflegeversicherung über Zusatz- und Unfallversicherungen bis hin zu weiteren Absicherungs- und Finanzlösungen. Visana unterstützt ihre Kundinnen und Kunden dabei, Gesundheit, Risiken und finanzielle Sicherheit zuverlässig abzusichern.