Als Operations Process Specialist stellen Sie die effiziente, standardisierte und nachhaltige Umsetzung globaler Geschäftsprozesse in ERP-D365 und den zugehörigen IT-Systemen sicher. Sie fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT, treiben die Prozessharmonisierung voran, unterstützen Prozessverantwortliche bei Veränderungen und fördern die kontinuierliche Optimierung von Systemen und Abläufen.
Aufgaben
- Sicherstellen der harmonisierten und konsistenten Ausführung globaler Geschäftsprozesse in ERP-D365 und verbundenen IT-Systemen auf Basis definierter Best Practices.
- Erfassen und analysieren von Anforderungen der Process Owner und Process Stewards sowie Abstimmen der Lösungsentwicklung mit IT Business Consultants.
- Erstellen von Schulungsunterlagen und Durchführen von Trainings zur Unterstützung einer erfolgreichen System- und Prozessanwendung.
- Agieren als Fachexperte für ERP-D365 und verwandte Systeme sowie Unterstützen von Key Usern und dem IT Helpdesk bei systembezogenen Fragestellungen.
- Testen neuer Funktionen, Updates und System-Releases hinsichtlich Funktionalität, Kompatibilität und Geschäftsanforderungen.
- Durchführen interner Audits zur Sicherstellung der Prozesskonformität und Identifikation von Verbesserungspotenzialen.
- Beraten und Unterstützen von Process Ownern bei der Einführung neuer Prozesse sowie bei Prozessänderungen.
- Mitwirken an der kontinuierlichen Verbesserung von Geschäftsprozessen, Systemlandschaften und operativen Abläufen.
- Leitung von standortübergreifenden Projekten.
Anforderungen
- Bachelorabschluss in Informationstechnologie, Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Ausbildung.
- Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Nachweisbare Berufserfahrung als Operations Process Specialist oder in einer vergleichbaren Funktion im Bereich Prozesse, Business Applications oder IT-Systeme.
- Fundierte Erfahrung mit ERP-Systemen; Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 sind von Vorteil.
- Gutes Verständnis von Geschäftsprozessen sowie IT-Infrastrukturen.
- Erfahrung in der Übersetzung technischer Inhalte in verständliche Geschäftssprache für unterschiedliche Stakeholder.
- Nachweisliche Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu steuern und Prioritäten effektiv zu setzen.
- Ausgeprägtes strategisches Denkvermögen mit der Fähigkeit, IT-Initiativen an Unternehmenszielen auszurichten.
- Starke Zusammenarbeit- und Stakeholder-Management-Kompetenzen in funktionsübergreifenden Teams.
- Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Problemlösungskompetenz.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und die Fähigkeit, komplexe technische Zusammenhänge verständlich zu vermitteln.
Unser Angebot
Wir glauben an sinnstiftende Karrieren, kontinuierliches Lernen und gleiche Chancen für alle - als Grundlage für Innovation und Erfolg. Wir begrüssen Bewerbungen von Menschen mit unterschiedlichsten Hintergründen und fördern ein inklusives und respektvolles Arbeitsumfeld.
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