Pour l’un de nos clients internationaux basé à Vevey, nous recherchons un(e) Technicien(ne) IT Support Retail passionné(e) par la technologie et le service aux utilisateurs. Au sein d’une équipe dynamique, vous assurez le support informatique de points de vente répartis dans toute la Suisse. Vous intervenez de manière autonome sur le terrain afin de garantir la disponibilité des équipements IT et la qualité du service offert aux utilisateurs.
Vos tâches
- Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
- Installer, configurer et remplacer les équipements informatiques
- Assurer le suivi des demandes et la communication avec les utilisateurs
- Garantir une expérience utilisateur de qualité grâce à votre sens du service et votre approche orientée solutions
- Intervenir de manière autonome dans différents points de vente à travers la Suisse
Vos qualifications
- CFC d’informaticien ou formation jugée équivalente
- Expérience dans le support informatique de proximité appréciée
- Capacité à analyser les problèmes et à trouver des solutions pragmatiques
- Excellent relationnel et orientation client
- Esprit d’initiative, autonomie et sens des responsabilités
- Français courant et bonnes connaissances de l’anglais
- L’allemand constitue un réel atout
- Permis de conduire obligatoire (Possibilité de bénéficier d’un véhicule de fonction)
Notre offre
- Possibilité de travailler dans l’un de nos bureaux en Suisse ou à domicile
- Méthodes de travail agiles et utilisation des dernières technologies
- Horaires de travail flexibles adaptés à tes besoins personnels
- Avantages attrayants en tant que collaborateur/-trice de Swisscom
- Environnement de travail agréable
- Avantages financiers
- Opportunités passionnantes d’évolution professionnelle
Bist du Teil dieses Unternehmens?
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Über uns
Das Team
Vous rejoignez une équipe dynamique et travaillez au contact direct des utilisateurs dans un environnement varié.