Die erste Anlaufstelle für Patienten, Gäste, Kunden und Lieferanten ist unsere Stimme am Telefon oder am Kundenempfang. Das Anliegen ist es, die Patienten individuell zu beraten und ihnen einen reibungslosen Spitaleintritt zu ermöglichen. Um den Spitalaufenthalt von Beginn an möglichst angenehm zu gestalten, steht unser Fachpersonal jederzeit für Auskünfte zur Verfügung.
Aufgaben
- Mitverantwortung für die termingerechte und tarifkonforme Einhaltung der Verträge in der Abwicklung der Kostengutsprache in der Notfallaufnahme
- Ansprechperson bei fachlichen, versicherungs- und systemtechnischen Anfragen von internen und externen Stellen
- Sicherstellung des Empfangs der Notfallaufnahme
- Pflege von Stammdaten sowie diverse administrative Tätigkeiten
- Bedienung der Telefonzentrale (Weiterleitung von Anrufen sowie Erteilung von Auskünften)
- Bereitschaft für die Arbeit im Schichtbetrieb (Arbeitszeiten Montag - Freitag zwischen 18.00 und 22.30 Uhr, an Wochenenden und Feiertagen im Schichtbetrieb zwischen 06.30 Uhr und 22.30 Uhr, 3 Schichten gemäss Dienstplan)
Anforderungen
- Medizinische Ausbildung (Arztsekretärin, MPA) mit kaufmännischem Flair oder kaufmännische Grundausbildung mit Erfahrung im Spital- oder Versicherungsbereich
- Ausgewiesene Berufserfahrung in einer Patientenaufnahme oder in einer Kranken-/Unfallversicherung im Bereich der Leistungsabwicklung
- Kenntnisse in der medizinischen Terminologie
- Gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse sowie weitere Sprachen von Vorteil
- Sichere IT-Anwenderkenntnisse im MS-Office (Word, Outlook, Excel)
- Lösungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise, hohe Flexibilität (für die Dienstplanung/zum Einspringen)
- Dienstleistungsorientierte, zuverlässige und belastbare Persönlichkeit
Unser Angebot
- Ferien zwischen 25 und 30 Arbeitstagen (je nach Alter) sowie 13 bezahlte Feiertage und die Möglichkeit, 5 Ferientage zu kaufen
- Betriebliche Normalarbeitszeit bei Vollzeitpensum 42 Stunden pro Woche (ausgenommen Ärzte), Jahresarbeitszeit für hohe Flexibilität, Dienstwünsche werden nach Möglichkeit umgesetzt, Teilzeitbeschäftigung in vielen Funktionen möglich
- Unterstützung bei internen und externen Fort- und Weiterbildungen durch grosszügige Beteiligung in Form von Arbeitszeit und/oder Kurskosten
- Personalrestaurant mit marktfrischer Küche zu attraktiven Konditionen
- Günstige Parkmöglichkeiten auf dem Spitalareal, monatlicher Ökobonus bei Anreise mit öffentlichem Verkehr, Velo, Motorrad oder zu Fuss
- Adäquate Sozialleistungen, faire Zulagen für Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit
- Gehalt bei der Pensionskasse Profond ohne Koordinationsabzug versichert (ausgenommen Ärzte)
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Über uns
Das Team
Sie haben die Möglichkeit, die kunden- und leistungsorientierte Abteilung mit einem engagierten und motivierten Team aktiv mitzugestalten.