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Du willst nicht einfach Anforderungen verwalten, sondern die Zukunft einer zentralen Service-Management-Domäne in ServiceNow aktiv mitgestalten? In dieser Rolle entwickelst du die CMDB-/CSDM-Domäne strategisch weiter und sorgst dafür, dass Daten dort wirken, wo sie echten Mehrwert schaffen: für ITSM, Security, Reporting und weitere Datenkonsumenten.

Aufgaben

  • Du verantwortest Vision, Strategie und Roadmap der CMDB-/CSDM-Domäne und priorisierst Anforderungen mit Blick auf Nutzen, Aufwand, Abhängigkeiten und strategische Relevanz.
  • Du entwickelst Backlog, Epics, Features und User Stories zielgerichtet weiter und steuerst damit die fachliche Weiterentwicklung von CMDB, CSDM, Discovery und Integrationen in ServiceNow.
  • Du harmonisierst Servicemodelle und stellst konsistente Strukturen und Beziehungen zu Stakeholder sicher, arbeitest eng mit Architektur, Governance, Plattformteams sowie internen und externen Partner*innen zusammen.
  • Du entwickelst die Anforderungen zusammen mit Business-Partner*innen, führst Entscheidungen und Definitionen herbei, setzt die Priorisierung der Anforderungen, Backlogs und lenkst die Teams zielgerichtet.
  • Du moderierst Workshops, Reviews, Priorisierungskonflikte und lenkst tragfähige Entscheidungen herbei, du begleitest die Umsetzung, schaffst Klarheit und beseitigst fachliche Hindernisse.

Anforderungen

  • Abgeschlossenes Studium (Uni/ETH, FH, HF) in Informatik oder Wirtschaftsinformatik, idealerweise mit Weiterbildungen in Product Ownership, ITIL, ServiceNow, CSDM und/oder Datenmanagement.
  • Du hast mehrjährige praktische Erfahrung als Product Owner (ServiceNow) oder in einer vergleichbaren Produktsteuerungs-Rolle, idealerweise mit CMDB, CSDM, ITSM und datenorientierten Lösungen in komplexen Unternehmensumgebungen.
  • Du besitzt mehrjährige Erfahrung in der Product Owner Rolle und verfügst über fundiertes Know-how in CMDB, CSDM und ServiceNow (oder einem ITSM Tool).
  • Du bietest ein fundiertes Wissen von unternehmensweiten Anwendungen (Discovery, Integrationen, servicerelevanten Datenmodellen), Prozesse (ITIL) und kontinuierlichen Verbesserung.
  • Du kannst technische Komplexität in belastbare Priorisierungs- und Entscheidungslogiken übersetzen, bewegst dich sicher zwischen Business, Architektur, Delivery, Betrieb.
  • Du bringst Servant Leadership im agilen Kontext mit, verstehst es, deine Teams zu inspirieren, zu lenken, Prioritäten durchzusetzen und als Teamplayer zeigst du Toleranz und Win-Win-Mentalität.
  • Du denkst strategisch, vernetzt und mit einem klaren Blick fürs Wesentliche und schaffst Orientierung.
  • Deine Kommunikations- und Entscheidungsfähigkeit im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholder, Partner*innen und löst Abhängigkeiten ist fokussiert.
  • Deutsch, Englisch.

Unser Angebot

  • Moderne Infrastruktur.
  • Vielfältige Arbeitszonen und moderne Co-Working-Spaces mit fortschrittlicher Ausstattung.
  • Mobil-flexibles Arbeitsmodell.
  • Zeitliche und räumliche Flexibilität bei der Erfüllung der Funktion (als Orientierung 40% Home Office).
  • Berufliche Vorsorge mit überdurchschnittlichen Leistungen und drei verschiedenen Sparplänen passend zur individuellen Lebenssituation.
  • Exzellente Verpflegung zu günstigen Preisen im Personalrestaurant.
  • Freizeit- und Kulturangebote: Als Hauptsponsor bei Läufen und Events bietet Migros den Mitarbeitenden beschränkte Plätze zum halben Preis an.
  • Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum: Möglichkeit das Aufgabenfeld selbstständig mitzugestalten und weiterzuentwickeln.
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Über uns
Migros ist eine genossenschaftlich organisierte Schweizer Handels- und Dienstleistungsgruppe mit Sitz in Zürich und betreibt Supermärkte, Fachmärkte, Gastronomie, Industrie- und Dienstleistungsunternehmen. Das Unternehmen bietet ein breites Sortiment an Food- und Non-Food-Produkten und ist zusätzlich in Bereichen wie Gesundheit, Finanzen, Reisen und Bildung tätig. Migros deckt die gesamte Wertschöpfung von Produktion über Logistik bis zum Verkauf ab und ist schweizweit sowie international aktiv.
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