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Als Head of HR Operations übernimmst du die Verantwortung für mehrere HR Operations Teams mit rund 30 Mitarbeitenden in Zürich und Estavayer-le-Lac. Gemeinsam mit deinem Bereich stellst du die professionelle Erbringung unserer HR-Dienstleistungen für rund 17'000 Mitarbeitende sicher und treibst die Weiterentwicklung von Prozessen, Services und digitalen Lösungen im HR Shared Service Center voran.

Aufgaben

  • Gesamtverantwortung für mehrere HR Operations Teams mit rund 30 Mitarbeitenden an den Standorten Zürich und Estavayer-le-Lac
  • Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen, effizienten und kundenorientierten Erbringung unserer HR-Dienstleistungen für rund 17'000 Mitarbeitende
  • Weiterentwicklung und Standardisierung von HR-Prozessen mit Fokus auf Qualität, Service Excellence und kontinuierliche Verbesserung
  • Analyse relevanter KPIs sowie Steuerung der Services anhand definierter Qualitäts-, Leistungs- und Effizienzziele
  • Förderung einer leistungsorientierten, verantwortungsvollen und kundenfokussierten Führungskultur
  • Sicherstellung der Einhaltung von Service Levels, Qualitätsstandards und Governance-Vorgaben
  • Gestaltung und Umsetzung von Digitalisierungs-, Automatisierungs- und Transformationsinitiativen
  • Unterstützung des Head SSC HR bei der strategischen Weiterentwicklung der Organisation und ihres Leistungsauftrags

Anforderungen

  • Abgeschlossenes Studium (Uni/ETH, FH, HF) in Betriebswirtschaft, HR-Management oder einem verwandten Bereich; idealerweise ergänzt durch Weiterbildungen in Digitalisierung, Transformation oder Projektmanagement
  • Mehrjährige Erfahrung in einer Führungsposition im HR-Bereich, idealerweise in einem Shared Services Umfeld
  • Ausgeprägte Fähigkeit, Teams zu motivieren, zu entwickeln und erfolgreich zu führen
  • Strategisches Denken mit einem klaren Fokus auf Qualität, Service Excellence und Zielerreichung
  • Nachgewiesene Erfahrung in der Optimierung, Standardisierung und Digitalisierung von HR-Prozessen
  • Kenntnisse des schweizerischen Arbeitsrechts und relevanter Compliance-Vorgaben
  • Sicherer Umgang mit HR-Software (z. B. SAP SuccessFactors) und digitalen Tools
  • Sprachen: Deutsch, Französisch, Englisch

Unser Angebot

  • Zentraler Arbeitsort in der Stadt Zürich (Limmatplatz oder Nähe Hardbrücke)
  • Moderne Infrastruktur
  • Vielfältige Arbeitszonen und moderne Co-Working-Spaces mit fortschrittlicher Ausstattung
  • Attraktive Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen
  • Abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit hoher Eigenverantwortung
  • Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum
  • Möglichkeit das Aufgabenfeld selbstständig mitzugestalten und weiterzuentwickeln
  • Kostenlose Kontoführung und Vorzugszinsen auf dem Privat- und Anlegekonto bei der Migros Bank
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Über uns
Migros ist eine genossenschaftlich organisierte Schweizer Handels- und Dienstleistungsgruppe mit Sitz in Zürich und betreibt Supermärkte, Fachmärkte, Gastronomie, Industrie- und Dienstleistungsunternehmen. Das Unternehmen bietet ein breites Sortiment an Food- und Non-Food-Produkten und ist zusätzlich in Bereichen wie Gesundheit, Finanzen, Reisen und Bildung tätig. Migros deckt die gesamte Wertschöpfung von Produktion über Logistik bis zum Verkauf ab und ist schweizweit sowie international aktiv.
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