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Liebherr Machines Bulle SA ist das Kompetenzzentrum für Verbrennungsmotoren (Diesel- und Gasmotoren) sowie Hydraulikkomponenten (Axialkolbenpumpen und -motoren). Das Unternehmen entwickelt und fertigt diverse Produkte, die in den Bereichen Hoch- und Tiefbau, Bergbau, Landwirtschaft, Dezentrale Energie, Maschinen- und Anlagenbau sowie Luftfahrt zur Anwendung kommen.
Aufgaben
- Sie erfassen, prüfen und verbuchen Garantieanträge und Kulanzfälle in den entsprechenden IT-Systemen.
- Sie bearbeiten und bewerten Schadenfälle gemäss Herstellervorgaben und internen Richtlinien und plausibilisieren die anfallenden Kosten.
- Sie überwachen Teile-Rücksendungen und verfolgen offene Fälle konsequent nach.
- Sie kommunizieren mit Kunden, Vertriebspartnern und internen Fachabteilungen in deutscher und französischer Sprache.
- Sie bearbeiten Reklamationen und Eskalationsfälle und sorgen für eine zeitnahe Klärung.
- Sie erstellen Auswertungen, Kennzahlen und Kostenreports.
- Sie überwachen Garantie-, Kulanz- und Restwertkosten und erstellen entsprechende Reportings.
Anforderungen
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation.
- Sie bringen technisches Verständnis im Bereich Motoren, Baumaschinen oder Nutzfahrzeuge mit; entsprechende Erfahrung ist von Vorteil.
- Sie verfügen über Deutsch oder Französisch als Muttersprache und über sehr gute Kenntnisse der jeweils anderen Sprache.
- Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office 365 und bringen Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen mit; SAP-Kenntnisse sind von Vorteil.
- Sie sind eine teamfähige Person mit ausgeprägter Kundenorientierung, analytischem Denkvermögen sowie hoher Kommunikationsfähigkeit.
- Sie sind zuverlässig, verantwortungsbewusst und arbeiten selbstständig.
Unser Angebot
- Sie haben die Möglichkeit, in einem internationalen Familienunternehmen eine abwechslungsreiche und leidenschaftliche Erfahrung zu sammeln.
- Interessante Aufgaben, Verantwortung und die Möglichkeit, Ihre Ideen weiterzuentwickeln.
- Ausbildung, Unterstützung und Begleitung durch ein dynamisches Team.
- Moderne Arbeitsbedingungen wie flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten, ein Betriebsrestaurant und viele weitere Vorteile.
- Arbeitsort in Bulle, in der Region Greyerzerland.
- Planen Sie mit uns Ihre persönliche und professionelle Entwicklung.
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Über uns
Liebherr ist eine international tätige, familiengeführte Technologie- und Industriekonzern mit Hauptsitz in der Schweiz. Das Unternehmen entwickelt und produziert weltweit Maschinen, Anlagen und technische Lösungen unter anderem für Bau, Industrie, Luftfahrt, Transport und Haushalt.
Das Team
Sie werden von einem dynamischen Team ausgebildet, unterstützt und begleitet.