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Als Gastgeber:in für zusatzversicherte Patient:innen und deren Angehörige begleiten Sie Privatpatient:innen persönlich während ihres Aufenthalts und sorgen mit ausgeprägter Serviceorientierung sowie sicherer Kommunikation auf Deutsch und Französisch für ein erstklassiges Gästeerlebnis.
Aufgaben
- Persönliche Betreuung von Privatpatient:innen vom Eintritt bis zum Austritt
- Ansprechperson rund um alle nicht-medizinischen Fragen für Patient:innen und Besucher:innen
- Entgegennahme und Bearbeitung von Rückmeldungen
- Betreuung der Lounge und Kaffeeservice
- Mitarbeit im Hotellerie-Service
Anforderungen
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, Gastronomie, im Tourismus oder in einem vergleichbaren dienstleistungsorientierten Bereich und bringen Erfahrung im direkten Gästekontakt mit
- Sie kommunizieren sicher und fliessend auf Deutsch und Französisch, gute Englischkenntnisse runden Ihr Voraussetzungen ab
- Sie besitzen eine ausgeprägte Gästeorientierung
- Sie sind sich eine selbstständige Arbeitsweise gewohnt und haben ein gepflegtes, professionelles Erscheinungsbild
- Sie besitzen gute MS-Office Kenntnisse
Unser Angebot
- Vielseitige Tätigkeiten in einem spannenden und stabilen Spitalumfeld
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Über uns
Insel Gruppe AG ist eine Schweizer Spitalgruppe und betreibt mehrere Spitäler sowie medizinische Zentren im Kanton Bern. Das Unternehmen erbringt Leistungen in der stationären und ambulanten medizinischen Versorgung und ist zudem in den Bereichen Lehre, Forschung und Ausbildung tätig. Zur Gruppe gehören unter anderem das Inselspital, Universitätsspital Bern, sowie weitere Spitäler und ein Rehazentrum. Die Insel Gruppe deckt ein breites Spektrum an medizinischen Fachgebieten ab und stellt die Gesundheitsversorgung in der Region sicher.
Das Team
Werden Sie Teil eines engagierten und professionellen Hotellerie-Teams, das die Extrameile für Privatpatient:innen geht.