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Prise en charge personnalisée de notre patientèle privée, de leur admission jusqu'à leur sortie.
Vos tâches
- Interlocuteur/trice privilégié/e pour toutes les questions non médicales de notre patientèle et de leurs visiteur/euse/s
- Réception et traitement des retours, commentaires et suggestions
- Gestion du lounge et service de boissons chaudes
- Collaboration étroite au sein du service hôtelier
Vos qualifications
- Formation achevée dans l'hôtellerie, la restauration, le tourisme ou un domaine de services comparable, complétée par une expérience dans le contact direct avec la clientèle
- Excellente maîtrise de l'allemand et du français ; de bonnes connaissances de l'anglais complètent votre profil
- Sens de l'accueil et du service client
- Capacité à travailler de manière autonome et présentation soignée et professionnelle
- Bonnes connaissances de la suite Microsoft Office
Notre offre
- Des prestations hôtelières allant au-delà des standards habituels
- L'opportunité de rejoindre une équipe engagée et de vous investir pleinement au service de notre patientèle privée
- La possibilité d'évoluer au sein d'une équipe hôtelière professionnelle
- Un environnement hospitalier stimulant et stable, offrant des missions variées
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Über uns
Insel Gruppe AG ist eine Schweizer Spitalgruppe und betreibt mehrere Spitäler sowie medizinische Zentren im Kanton Bern. Das Unternehmen erbringt Leistungen in der stationären und ambulanten medizinischen Versorgung und ist zudem in den Bereichen Lehre, Forschung und Ausbildung tätig. Zur Gruppe gehören unter anderem das Inselspital, Universitätsspital Bern, sowie weitere Spitäler und ein Rehazentrum. Die Insel Gruppe deckt ein breites Spektrum an medizinischen Fachgebieten ab und stellt die Gesundheitsversorgung in der Region sicher.