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Wir sind die Bank von Helvetia, einem innovativen Finanzdienstleister, der Banking und Versicherung intelligent verbindet. Gemeinsam setzen wir neue Massstäbe und gestalten die Zukunft. Hier arbeitest du mit Menschen zusammen, die Verantwortung übernehmen, hohe Ansprüche haben und den Mut mitbringen, neue Wege zu gehen. Bei uns findest du ein Umfeld, in dem Vertrauen und Leistung Hand in Hand gehen und deine Ideen, Initiative und dein Beitrag zählen. So hast du die Möglichkeit, wirklich etwas zu bewegen – für unsere Kundinnen und Kunden, dein Team und deine persönliche Entwicklung.

Aufgaben

  • Du agierst als erste Ansprechperson und gewährleistest ein herausragendes Kundenerlebnis – primär im Team Inbound in Solothurn.
  • Du berätst kompetent im Basic Banking.
  • Du stellst gemeinsam mit dem Team die reibungslose Abwicklung des Schaltergeschäfts sicher.
  • Du vermittelst bei Bedarf an unsere Fachbereiche.
  • Du unterstützt nahtlos in den Bereichen Outbound sowie vor Ort in unseren Kundenzonen (Solothurn, Olten, Grenchen, Dornach).
  • Du wirkst aktiv bei Service-, Vertriebs- und Kundenbindungskampagnen mit und generierst Leads.
  • Du bringst dich proaktiv ein und hilfst mit, unsere Prozesse kontinuierlich zu optimieren.

Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung im Banken- oder Finanzdienstleistungsumfeld.
  • Fundierte Praxis in der Kundenbetreuung (Kundenzone, Inbound oder Contact Center).
  • Stilsicheres Deutsch.
  • Französisch ist für diese Stelle ein Muss.
  • Weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil.
  • Souveräner Umgang mit digitalen Kommunikationskanälen.
  • Avaloq-Kenntnisse sind ein Plus.
  • Flexibilität für Einsätze an unseren dezentralen Standorten.
  • Strukturierte Arbeitsweise gepaart mit hoher Empathie und Eigeninitiative.

Unser Angebot

  • FlexOffice: Flexibles Arbeiten im Büro, von zu Hause oder unterwegs.
  • Rabatte auf Versicherungs- und Vorsorgelösungen.
  • Ferienkauf: Kaufe dir zusätzliche Urlaubstage.
  • Attraktive Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche Entwicklung.
  • Überdurchschnittliche Leistungen in der Altersvorsorge.
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Dieses Unternehmensprofil wurde automatisch erstellt. Wenn du für Helvetia Schweiz arbeitest, kannst du das Profil jetzt beanspruchen und verifizieren – kostenlos und in wenigen Minuten.

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Über uns
Helvetia Versicherungen ist ein international tätiges Versicherungsunternehmen mit Sitz in der Schweiz und bietet Lösungen in den Bereichen Versicherung, Vorsorge und Finanzen für Privat- und Geschäftskunden an. Das Unternehmen deckt sowohl Lebens- als auch Nichtlebensversicherungen ab und ist in mehreren europäischen Märkten aktiv. Die Leistungen umfassen Beratung, Absicherung und Risikomanagement entlang verschiedener Lebens- und Unternehmensphasen.
Das Team

Unser 30-köpfiges Team verantwortet die physische und digitale Kundenberatung der Baloise Bank und arbeitet an den Standorten Solothurn, Olten, Grenchen und Dornach.

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