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Du behältst auch in hektischen Momenten den Überblick und engagierst dich mit Herzblut für die Anliegen unserer Kunden. Du hast Freude an administrativen Aufgaben sowie am täglichen telefonischen Kundenkontakt. Dein zukünftiges Team freut sich darauf, dich kennenzulernen und vielleicht schon bald als Kundenbetreuer (a) begrüssen zu dürfen.
Aufgaben
- Bearbeiten von Leistungsfällen im Bereich der Unfallversicherung Normalschaden für die Region Zürich/Zentralschweiz bei Arbeitsunfähigkeiten bis sechs Monaten
- Prüfen der Leistungspflicht, Versicherungsdeckung, Kausalität und Anspruchsvoraussetzungen nach UVG sowie Ausrichten von Versicherungsleistungen
- Betreuen von Unternehmenskunden als direkte erste Ansprechperson sowie Erstellen von Verfügungen, Leistungsentscheiden und Fallabschlüssen
- Zusammenarbeiten und Abstimmen mit internen und externen Anspruchsgruppen wie dem Rechtsdienst, der Fachführung, BVM, dem CM oder beratenden Ärztinnen und Ärzten
Anforderungen
- Kaufmännische oder paramedizinische Grundausbildung sowie mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Leistungsmanagement UVG mit fundiertem Fachwissen in der Unfallversicherung
- Führen von regelmässigen telefonischen Gesprächen mit Versicherten und Arbeitgebenden
- Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift sowie gutes Englisch, weitere Sprachen von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie souveränes Auftreten
- Effiziente und selbständige Arbeitsweise sowie Flexibilität und Belastbarkeit in anspruchsvollen Situationen
Unser Angebot
- Transparente und faire Entlöhnung: Je nach Kompetenzerfüllungsgrad erwartet dich ein Jahreslohn zwischen CHF 69'900 und CHF 85'000 (bei 100%)
- 40-Stunden-Woche, flexible Arbeitszeiten, Teilzeitarbeitsmodelle, Homeoffice-Möglichkeiten sowie mindestens 27 Tage Ferien
- Attraktive Vergünstigungen, beispielsweise auf deiner Krankenversicherung
- Offene, unkomplizierte und hilfsbereite Zusammenarbeit in Du-Kultur
- Chancengleichheit und Identifikation mit Zielen und Werten
- Förderung des Gesundheitsbewusstseins mit Beratungen, ausgewogenen Gerichten in Personalrestaurants sowie weiteren Angeboten rund um Ernährung, Bewegung und Entspannung
- Förderung der beruflichen Entwicklung mit einer Vielzahl an internen Kursen und Coachings
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Über uns
Helsana ist ein Schweizer Kranken- und Unfallversicherer mit Sitz in Dübendorf und bietet Lösungen in den Bereichen Grundversicherung, Zusatzversicherung sowie Vorsorge für Privatpersonen und Unternehmen an. Das Unternehmen unterstützt seine Kunden bei Gesundheit, Krankheit und Unfall und stellt Leistungen zur finanziellen Absicherung sowie Beratung bereit. Die Gruppe gehört zu den führenden Versicherern der Schweiz und betreut über zwei Millionen Versicherte.
Das Team
Die Du-Kultur trägt wesentlich dazu bei, dass offen, unkompliziert und hilfsbereit zusammengearbeitet wird.