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Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Auskünfte zu allgemeinen Versicherungsfragen, Leistungsthemen, Produkten und Dienstleistungen erteilen
- Mutationen kontrollieren und bearbeiten sowie Zusammenarbeit mit internen und externen Stellen wie Generalagenturen oder Debitorenmanagement
- Termingerechtes Verarbeiten der Aufgaben gemäss definierten Standards in erforderlicher Qualität und Quantität
- Persönliche Beratung und Betreuung von Kundinnen und Kunden vor Ort in der Verkaufsstelle im Raum Zürich und Luzern
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung sowie erste praktische Berufserfahrung, vorzugsweise in einem Call Center oder Kundendienst einer Versicherung
- Stilsicheres Deutsch sowie gutes Französisch (mindestens Niveau B2); weitere Sprachen wie Italienisch oder Englisch wünschenswert
- Fundierte MS Office Kenntnisse
- Freude am täglichen telefonischen und persönlichen Kundenkontakt mit Flair für Verkaufsgespräche und proaktiver Terminierung für den Aussendienst
- Weiterbildung als Versicherungsvermittlerin/Vermittler VBV wünschenswert oder Bereitschaft, diese zu absolvieren
Benefits
- Auszeichnungen in den Bereichen Gesundheitsförderung, Recruiting-Qualität sowie Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
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Über uns
Helsana ist ein Schweizer Kranken- und Unfallversicherer mit Sitz in Dübendorf und bietet Lösungen in den Bereichen Grundversicherung, Zusatzversicherung sowie Vorsorge für Privatpersonen und Unternehmen an. Das Unternehmen unterstützt seine Kunden bei Gesundheit, Krankheit und Unfall und stellt Leistungen zur finanziellen Absicherung sowie Beratung bereit. Die Gruppe gehört zu den führenden Versicherern der Schweiz und betreut über zwei Millionen Versicherte.