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Du hast Freude daran, regelmässig mit Kunden zu interagieren und zeigst dein Engagement gerne in einem kollegialen Umfeld? Dann könnte diese Position die perfekte Gelegenheit für dich sein, deine Serviceorientierung und Kommunikationsstärke einzubringen.
Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Auskünfte zu allgemeinen Versicherungsfragen, Leistungsthemen, Produkten und Dienstleistungen erteilen
- Kontrollieren und Bearbeiten von Mutationen sowie Zusammenarbeit mit internen und externen Stellen wie Generalagenturen oder Debitorenmanagement
- Persönliche Beratung und Betreuung von Kundinnen und Kunden in der Verkaufsstelle im Raum Zürich und Luzern (vor Ort)
- Termingerechtes Verarbeiten der Aufgaben gemäss definierten Standards in erforderlicher Qualität und Quantität
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung sowie erste praktische Berufserfahrung, vorzugsweise in einem Call Center oder Kundendienst einer Versicherung
- Weiterbildung als Versicherungsvermittlerin/Vermittler VBV wünschenswert oder Bereitschaft, diese zu absolvieren
- Stilsicheres Deutsch (mindestens Niveau C1) und Englisch (mindestens Niveau B2), weitere Sprachen von Vorteil
- Fundierte MS Office Kenntnisse
- Freude am täglichen telefonischen Kundenkontakt mit Flair für Verkaufsgespräche und proaktiver Terminierung für den Aussendienst
Benefits
- Helsana wird in den Bereichen Gesundheitsförderung, Recruiting-Qualität sowie für die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben immer wieder ausgezeichnet
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Verifizierte Profile erhalten ein Siegel und können ihre Seite, Stellen und Bewerbungen direkt verwalten.
Über uns
Helsana ist ein Schweizer Kranken- und Unfallversicherer mit Sitz in Dübendorf und bietet Lösungen in den Bereichen Grundversicherung, Zusatzversicherung sowie Vorsorge für Privatpersonen und Unternehmen an. Das Unternehmen unterstützt seine Kunden bei Gesundheit, Krankheit und Unfall und stellt Leistungen zur finanziellen Absicherung sowie Beratung bereit. Die Gruppe gehört zu den führenden Versicherern der Schweiz und betreut über zwei Millionen Versicherte.