Im Lebensraum Bern West mit fünf Standorten übernimmst du die Gesamtverantwortung für die Kunden- und Angehörigenbegleitung und bist Mitglied der Geschäftsleitung. Du gestaltest aktiv Veränderungsprozesse und arbeitest in strategischen sowie operativen Projekten mit.
Aufgaben
- Gesamtverantwortung für die Kunden- und Angehörigenbegleitung im Lebensraum Bern West mit fünf Standorten
- Führung von vier Mitarbeitenden
- Beratung und Begleitung von Interessierten, Kund:innen, Angehörigen, Sozialdiensten und Zuweisenden zu den vielfältigen Dienstleistungsangeboten (Wohnen mit und ohne Dienstleistungen, umfassende Pflege, spezialisierte Demenzpflege sowie Tagesbetreuung)
- Koordination des gesamten Aufnahmeprozesses entlang der Customer Journey – von der Anmeldung über den Eintritt bis hin zum Austritt
- Durchführung von Besichtigungen und Beratungsgesprächen für Kund:innen und Angehörige
- Kompetente Unterstützung bei Fragen zu Finanzierung, Sozialversicherungen und administrativen Abläufen
- Förderung der bereichsübergreifenden und interdisziplinären Zusammenarbeit
- Mitarbeit in der Geschäftsleitung Bern West, strategischen und operativen Projekten sowie aktive Mitgestaltung von Veränderungsprozessen
Anforderungen
- Höhere Ausbildung im Bereich Sozialarbeit, Pflege, Case Management oder vergleichbare Qualifikation
- Führungserfahrung
- Hohe kommunikative und empathische Fähigkeiten
- Erfahrung in der Beratung von älteren Menschen und deren Angehörigen
- Fundierte Kenntnisse im Gesundheits- und Sozialwesen, insbesondere in der Langzeitpflege
- Organisations- und Koordinationstalent
- Strategisches und betriebswirtschaftliches Denken und Handeln
- Sicherer Umgang mit digitalen Systemen
- Teamfähigkeit und Flexibilität
Unser Angebot
- Finanzielle und/oder zeitliche Unterstützung bei internen und externen Aus- und Weiterbildungen
- 5 Wochen Ferien, ab 45 Jahren 6 Wochen, ab 55 Jahren 7 Wochen
- Vielseitige und anspruchsvolle Tätigkeit in einem spannenden und dynamischen Umfeld
- Eigenverantwortliches Handeln in einem motivierten und fördernden Arbeitsklima
- Viele Gestaltungsmöglichkeiten in einem sinnstiftenden Arbeitsumfeld
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Über uns
Das Team
Der Lebensraum Bern West umfasst die fünf Standorte Domicil Hausmatte, Domicil Schwabgut, Domicil Kompetenzzentrum Demenz Bethlehemacker, Domicil Baumgarten sowie das Alterswohnheim Fellergut. Das Arbeitsumfeld bietet verschiedene Wohnformen und spezialisierte Demenzangebote sowie vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.