Apprentie ou apprenti Employé de commerce - CFC Assurance-maladie et Assurances sociales

Rejoindre Assura, c’est évoluer dans un environnement collaboratif et dynamique où chacun joue un rôle essentiel et contribue à une mission qui fait sens. Chaque jour, nous mettons notre énergie et notre expertise au service de nos clients, pour les accompagner dans leurs décisions de santé. Faire ton apprentissage chez nous, c’est bénéficier d’une formation professionnelle complète, encadrée par une équipe passionnée et expérimentée. Cet accompagnement te permettra de te développer rapidement et de te voir confier des missions intéressantes et des responsabilités. Tout au long de ton parcours, tu auras l’opportunité d’acquérir des compétences indispensables à ton futur métier tout en vivant une expérience pratique et enrichissante.

• Découvrir plusieurs services tels que les Ressources humaines, la Comptabilité et le Service Client durant les trois années de formation.
• Évoluer au sein d’équipes compétentes et dynamiques, représentant une quarantaine de métiers différents.
• Intégrer les équipes de gestionnaires du Service Client et participer activement à la gestion des demandes des assurés par téléphone, par écrit ou en réception.
• Communiquer de manière claire et bienveillante pour apporter des réponses fiables et personnalisées.
• Participer au suivi administratif des dossiers clients, des demandes et décomptes de prestations.
• Vérifier les garanties de prise en charge et évaluer les droits aux prestations avec rigueur et précision.
• Contribuer, au sein des Ressources humaines, à préparer les entrées, sorties et mutations des collaborateurs, faire le suivi des jubilaires et établir les documents officiels tels que les attestations, certificats de travail ou permis de travail.
• Prendre en charge des missions de correspondance, telles que les réponses aux candidatures, grâce à une attention à la qualité rédactionnelle et orthographique.